Queremos que você tenha uma boa experiência de compra do início ao fim. Veja abaixo como funcionam as trocas, devoluções e o direito de arrependimento.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, o valor pago (incluindo o frete) será reembolsado integralmente, assim que o produto for recebido de volta em nossas mãos.
Se a peça apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou o conserto, conforme os termos da nossa Garantia e Cuidados. A garantia não cobre desgaste por mau uso ou má conservação da peça.
Entre em contato pelo WhatsApp (71) 99694-8590 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Vamos te orientar sobre os próximos passos, incluindo o envio da peça de volta.
Após recebermos e conferirmos a peça devolvida, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra de forma imediata.
